אחד המונחים הפופולאריים ביותר בקרב יועצי עסקים, יועצי תדמית, יועצי שיווק, מפרסמים ובעלי מקצוע אחרים אשר תפקידם לעזור לבעלי עסקים לקדם ולשווק את העסק שלהם, הוא בידול. כל אחד מהם יסבר, בצורה כזו או אחרת, מה זה בידול עסקים ולמה הוא חשוב לעסק.
במאמר שלפנינו, נסביר מה זה בידול עסק ולמה באמת זה חשוב, בפרט עבור בעלי עסקים קטנים. אך לפני שנעשה את זה ובשביל להבין את הרעיון שעומד מאחורי גישה זו, צריך ללכת צעד אחורה ולהכיר בחשיבות ובקושי של קידום ושיווק עסקים בעולם תחרותי, עולם בו אנחנו מוצאים את עצמנו מתחרים לא רק מול עסקים מקומיים, בין אם זה בשכונה או בעיר, אלא גם מול עסקים בינלאומיים אשר ניתן לפנות אליהם דרך האינטרנט, בגוגל, רשתות חברתיות, אמזון ועוד.
היום, יותר מתמיד, בעלי עסקים נאלצים להתחרות עם מגוון רחב של עסקים אחרים אשר חלקם נמצאים איתם באותה נישה ואחרים בנישות דומות, מקבילות. השוק הוא הרבה יותר מפותח ומורכב היום מאשר בעבר, מאחר ומלבד עסקים בשכונה או בעיר, יש צורך להתחרות גם עם עסקים הפעילים ברשת האינטרנט ויכולים להציע שירותים לכל גולש בכל מקום, בלי קשר לשאלה איפה הם ממוקמים.
בשביל להתחרות מול עסקים אחרים בשוק מאוד תחרותי, אז צריך לדעת לנצל יתרונות מוחלטים ויחסיים של בית העסק. כלומר, צריך לדעת מה העסק יודע לעשות שעסקים אחרים לא יודעים ולהבליט את זה וכן להבליט את היתרון של העסק על פני עסקים אחרים בנקודות דומות. בין אם זה מבחינת ייצור ושיווק מוצרים ושירותים, בין אם זה בקשר עם הלקוח ובכל אספקט אחר.
הרבה פעמים היכולת של עסק אחד לגבור על עסק אחר בתחרות, באה לידי ביטוי בכך שהעסק יודע להכיר את היתרונות שלו, יודע מה החסרונות, וכיצד להשתמש בידע וביכולת, בשביל להבליט את הדבר הראשון ולהחביא את הדבר השני. אך מעבר לכל זה, היכולת של בית העסק לגבור על עסק אחר באה לידי ביטוי בכך שהוא מציג את עצמו בצורה שונה ומדגיש בפני הלקוחות, מדוע משתלם לעבוד איתם ולא מול גורמים אחרים.
בדיוק לשם כך נכנס התחום של בידול עסקים. אם יש לנו נניח חברת משקאות אותם אנחנו מפיצים למגזר הפרטי ולבתי עסק (רשתות שיווק, מסעדות, בתי קפה וכדומה), אין היגיון שאנחנו נמכור מוצרים דומים כמו אלו של המתחרים שלנו או שנשווק אותם באותו אופן.
אם ננקט בקו כזה, הלקוחות ישאלו את עצמם למה להם לקנות מאיתנו אם הם יכולים לקנות את הדבר האמיתי, קרי את המוצר של המתחרים שלנו. מעבר לכך, אם נעשה זאת, הרי שלא נוכל להשתמש ביתרונות היחסיים והמוחלטים שעומדים לרשותנו.
בידול בית עסק, נועד להציג אותנו בצורה שונה ביחס למתחרים שלנו. זה מתבצע כמובן בהליך הייצור והשיווק, אך זה גם מתבצע בכל מה שקשור לתחום הפרסום והאופן בו אנחנו פועלים מול הלקוחות השונים.
הנה כמה דוגמאות כיצד אפשר לבדל את בית העסק שברשותנו:
ראשית, אנחנו יכולים לעצב את המוצר בצורה שונה, באופן שימשוך את העין של הלקוח וגם יזהה אותנו בצורה אחרת. זה יכול להיות בעזרת צבעים וזה יכול להיות בעזרת סימנים ודברים אחרים.
שנית, אנחנו יכולים לפתח שיטת שיווק ומכירה ייחודית משלנו. לשם כך, אנחנו צריכים ללמוד שיטות שיווק ומכירה, אנחנו צריכים לזהות שיטה שיכולה לשרת את הלקוחות שלנו ולהטיב איתה, ויחד עם זאת, תגדיל את המכירות ותאפשר לנו ליהנות מרווחים משמעותיים יותר.
שלישית, אנחנו צריכים לחפש דרך כיצד נוכל לפנות אל הלקוחות שלנו בצורה ייחודית, כיצד נוכל לשווק את המוצרים והשירותים, כיצד נוכל לשמור על קשר איתם ולשמר אותם כלקוחות שלנו. אנחנו נצטרך לבדל את עצמנו מכל מה שקיים בשוק בתחום זה.
ארבע, אנחנו יכולים לבדל את העסק שלנו בכך שנציע מוצרים ושירותים עם ייחוד מסוים שלא קיים במקומות אחרים. לא תמיד זה אפשרי, ישנם תחומים בהם זה יהיה קל יותר (למשל בתחום של עיצוב בגדים, רהיטים וכדומה), אך אם נמצא את הדרך שהמוצר שלנו יהיה שונה מזה שקיים בשוק, אזי שיהיה לנו קל יותר לבדל את עצמנו.
מעבר לכל זה, אנחנו צריכים להציג ולהבליט את הבידול וכן לשפר אותו כל הזמן. אנחנו צריכים לעבוד קשה בשביל שהלקוחות ידעו שאנחנו מציעים להם משהו מקורי שלא יוכלו למצוא במקום אחר, ואם עסק מסוים יעשה דבר דומה, יהיה ברורה שהוא מחקה אותנו ואנחנו הדבר האמיתי.
יועצים ואנשי שיווק מתעסקים לא מעט עם התחום של בידול עסקים ופועלים כל הזמן לחפש דרכים חדשות כיצד לבצע את התהליך הזה, בשביל שהוא יוכל לייצר תוצאות איכותיות בשביל בית העסק עבורו הם עובדים.
מעוניינים לפרסם מאמר באתר המלצה?
חייגו 0722-400-400
או שלחו מייל ל info@hamlatza.co.il ונחזור אליכם בהקדם
נושאים נוספים באתר "המלצה" שאולי יעניינו אתכם:
|
|
|
